BTS SIO · Option SISR · EFREI Paris

Lou
Thomas

Alternant Informatique · Christian Dior Couture · Villejuif (94)

Étudiant en BTS SIO option SISR, je me passionne pour l'administration des systèmes et la cybersécurité. Curieux, autonome et toujours partant pour apprendre, je mets mes compétences en pratique chaque jour dans un environnement professionnel exigeant.

SISR Cybersécurité Administration réseau Systèmes Linux Support IT Windows Server
Lou Thomas

Parcours académique & professionnel

Formation

Sept 2024 — Sept 2026

BTS SIO — Option SISR

EFREI — Grande école du numérique · Paris

Formation en alternance axée sur l'installation, l'administration et la maintenance d'infrastructures réseaux performantes et sécurisées.

Windows ServerLinuxRéseauxCybersécurité

Juil 2025

Formation d'anglais intensif

SBI — School in Bali · Indonésie

Cours d'anglais immersifs en groupe et en privatif pour renforcer les compétences de communication professionnelle en anglais.

AnglaisInternational

Sept 2022 — Juin 2024

Études en informatique

Epitech — L'école de l'excellence informatique · Paris

Formation intensive en Computer Science : langage C, algorithmique, projets en équipe et environnements Unix/Linux.

CLinuxUnixAlgorithmique

Août — Sept 2023

Formation d'anglais intensif

EF Cours de Langues · Toronto, Canada

Immersion totale dans un environnement anglophone pour développer l'aisance à l'oral dans un contexte international.

AnglaisCanada

Sept 2019 — Juin 2022

Bac — Métier du Commerce et de la Vente, Option B

Lycée des Métiers Sainte Croix Saint Euverte · Orléans

Spécialisation en prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.

VenteCommerce

Expériences professionnelles

Sept 2024 — Présent

Technicien Support de Proximité & Kiosque

Experis France → mission chez Christian Dior Couture · Paris

Alternant via Experis France (ESN), en mission longue durée au sein de la DSI de Christian Dior Couture :

  • Support utilisateurs & gestion des incidents
  • Déploiement et masterisation de nouveaux postes
  • Gestion du kiosque informatique
  • Assistance utilisateurs à distance
  • Gestion et inventaire du parc informatique
  • Assistance sur une baie de brassage
  • Création de documentation (Knowbase Basement)
Support N1/N2Kiosque ITDocumentation

Nov 2023 — Juil 2024

Fondateur

AgenceLT

Création et pilotage d'une agence digitale : développement web, gestion client et solutions numériques sur mesure.

Gestion de projetWebRelation client

Nov — Déc 2020

Stagiaire en informatique

ERONET · Villejuif

Conception d'un site internet avec Wix

DéveloppementWix

Fév — Mars 2022

Stagiaire vente

C&C

Conseil client et valorisation de l'offre commerciale en point de vente.

VenteRelation client

Entreprise d'accueil

Mon environnement professionnel en alternance

Employeur (alternance)

Experis France

ESN — Entreprise de Services du Numérique

Lieu de mission

Christian Dior Couture

Maison de luxe internationale · Paris

Mes postes

Technicien support de proximité

+ Technicien de kiosque

Experis France

Experis est une Entreprise de Services du Numérique appartenant au groupe ManpowerGroup, spécialisée dans l’accompagnement IT et la transformation digitale des organisations. Elle intervient auprès de nombreux clients sur des missions de support informatique, d’infogérance, de cybersécurité, de cloud et d’infrastructures, dans un environnement professionnel structuré et orienté services.

300+

Clients en France

ESN

Statut

IT

Secteur

Support

Service

🖥️

Technicien support de proximité

Alternant · Support N1/N2 · DSI Dior

  • Prise en charge et résolution de ticket
  • Déploiement et masterisation de postes Windows
  • Assistance à distance et interventions sur site
  • Gestion du parc et inventaire
  • Assistance sur baie de brassage
  • Création de documentation (Knowbase Basement)
🏪

Technicien de kiosque

Alternant · Support IT · DSI Dior

  • Accueil et accompagnement des utilisateurs
  • Remise et configuration de matériel informatique
  • Réponse aux incidents urgents
  • Suivi et clôture des demandes utilisateurs

Projets & Réalisations

Travaux techniques réalisés en formation et en environnement professionnel

🗂️

GLPI – Gestion de parc et support IT

Formation · Déploiement serveur Linux

Déploiement d'une solution de gestion de parc et de ticketing sur Debian. Configuration d'Apache, MariaDB et PHP, puis liaison LDAP avec l'Active Directory pour l'authentification centralisée des utilisateurs.

Debian Apache PHP MariaDB LDAP / AD GLPI 10
Recensement et identification des ressources numériques
Mise en place et vérification des niveaux d'habilitation
Collecte, suivi et orientation des demandes
Traitement des demandes concernant les applications
Analyse des objectifs et modalités d'organisation d'un projet
Planification des activités
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
Déploiement d'un service
Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place d'un service
📡

Zabbix - Supervision d'infrastructure

Formation · Monitoring réseau & serveur

Mise en place d'une solution de supervision serveur et réseau avec Zabbix. Configuration des agents, des déclencheurs d'alertes, des tableaux de bord et des notifications email pour la continuité de service.

Zabbix Linux SNMP MariaDB
Recensement et identification des ressources numériques
Vérification des conditions de continuité d'un service informatique
Collecte, suivi et orientation des demandes
Traitement des demandes concernant les services réseau et système
Évaluation des indicateurs de suivi et analyse des écarts
🛡️

Suricata - Détection d'intrusion réseau

Formation · IDS/IPS · Cybersécurité

Déploiement de Suricata en mode IDS/IPS pour analyser le trafic réseau en temps réel, créer des règles personnalisées et détecter les comportements suspects et tentatives d'intrusion.

Suricata Linux IDS/IPS af-packet Analyse réseau
Recensement et identification des ressources numériques
Vérification des conditions de continuité d'un service informatique
Vérification du respect des règles d'utilisation des ressources
Traitement des demandes concernant les services réseau et système
Test d'intégration et d'acceptation d'un service
Déploiement d'un service
🏢

Support informatique en entreprise

Professionnel · Experis × Christian Dior Couture

Support utilisateurs N1/N2, gestion du parc et du kiosque informatique en environnement de production chez Christian Dior Couture — contexte luxe, exigences élevées, procédures rigoureuses.

ServiceNow Workspace One Windows 10/11 Active Directory
Recensement et identification des ressources numériques
Exploitation des référentiels et normes du prestataire
Vérification des conditions de continuité d'un service informatique
Collecte, suivi et orientation des demandes
Traitement des demandes concernant les services réseau et système
Traitement des demandes concernant les applications
Évaluation des indicateurs de suivi et analyse des écarts
Déploiement d'un service (masterisation de postes)
Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place d'un service
Mise en place de son environnement d'apprentissage personnel
Gestion de son identité professionnelle
Développement de son projet professionnel

Blocs de compétences BTS SIO

6 blocs du référentiel SISR — compétences mobilisées et réalisations associées

Navigation

Carte des blocs

Chaque bloc relie les réalisations, les compétences mobilisées et les preuves visibles dans le portfolio.

01Patrimoine informatique
02Incidents et évolution
03Présence en ligne
04Mode projet
05Mise à disposition
06Développement pro
BLOC 1

Gérer le patrimoine informatique

Inventaire · infrastructure · habilitations · continuité

Formation + entreprise

Mise en place et maintien des environnements techniques en formation et chez Christian Dior Couture : inventaire du parc, administration des services réseau, gestion des droits et sécurisation des ressources.

Réalisations

FORMATIONConfiguration de réseau via PfSense
FORMATIONInstallation et configuration de GLPI (inventaire + ticketing)
FORMATIONGestion et administration d'une forêt Active Directory
FORMATIONSécurisation d'une infrastructure avec Wazuh et Suricata
FORMATIONMise en place d'un serveur RADIUS
FORMATIONMise en place d'un serveur Zabbix
PROGestion du parc informatique chez Dior (Workspace One)
PROMasterisation et installation de nouveaux postes
PROAssistance sur une baie de brassage
PROGestion des retours et recyclage de matériel
BLOC 2

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Support · qualification · traitement · amélioration continue

Formation + entreprise

Au quotidien chez Dior, je détecte, qualifie et traite les incidents via ServiceNow. En formation, j'ai mis en place des outils de supervision pour anticiper les anomalies.

Réalisations

FORMATIONSécurisation d'infrastructure avec Wazuh et Suricata (détection d'intrusions)
FORMATIONMise en place d'un serveur Zabbix
PROSupport utilisateurs et gestion des incidents via ServiceNow
PROTraitement d'incidents postes, imprimantes, applications métiers
PROAccueil et gestion des demandes au kiosque informatique
PROSuivi des SLA et indicateurs de traitement des tickets
BLOC 3

Développer la présence en ligne de l'organisation

Visibilité · contenu · présence numérique

Formation

J'ai structuré une présence en ligne professionnelle via ce portfolio hébergé sur un serveur Apache configuré manuellement, et un profil LinkedIn à jour.

Réalisations

FORMATIONMise en place d'un site vitrine avec un serveur web Apache
FORMATIONMise en place d'un serveur Zabbix
FORMATIONCréation de mon portfolio (t-thomas.net)
FORMATIONActualisation de mon profil LinkedIn
BLOC 4

Travailler en mode projet

Planification · coordination · pilotage · indicateurs

Formation + entreprise

J'ai mené des projets techniques avec des objectifs définis et des livrables concrets : hackathon EFREI, migration Windows 11, déploiements planifiés chez Dior.

Réalisations

FORMATIONProjet hackathon EFREI — infrastructure complète (GLPI, NextCloud, AD, PfSense)
FORMATIONInstallation et configuration de GLPI (gestion de projet de déploiement)
PROMigration du système vers Windows 11
PROMasterisation et installation de nouveaux postes (planification)
PROSuivi des SLA — évaluation des indicateurs de traitement
PROCréation de documentation technique (Knowbase Basement)
BLOC 5

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Tests · déploiement · accompagnement

Formation + entreprise

Déploiement de services complets en formation (GLPI, Apache, RADIUS, PfSense) et accompagnement des utilisateurs au quotidien chez Dior via le kiosque informatique.

Réalisations

FORMATIONInstallation et configuration de GLPI avec liaison LDAP
FORMATIONMise en place d'un site vitrine (Apache, HTTP/HTTPS)
FORMATIONMise en place d'un serveur RADIUS
FORMATIONConfiguration réseau via PfSense
FORMATIONGestion et administration d'une forêt Active Directory
PROMasterisation et installation de nouveaux postes chez Dior
PROAccompagnement des utilisateurs au kiosque informatique
PROGestion des retours et recyclage de matériel
BLOC 6

Organiser son développement professionnel

Veille · identité pro · projet professionnel

Formation + entreprise

Construction d'une identité professionnelle solide via ce portfolio, une veille active en cybersécurité et une expérience en environnement exigeant chez Christian Dior Couture.

Réalisations

FORMATIONCréation de mon portfolio (t-thomas.net)
FORMATIONActualisation de mon profil LinkedIn
FORMATIONVeille technologique active — IOT, objets connectés, cybersécurité
PROExpérience en environnement professionnel strict (Christian Dior Couture)
PROCréation de documentation technique (Knowbase Basement)

Tableau de Synthèse

Document officiel BTS SIO récapitulant l'ensemble de mes situations professionnelles et compétences validées.

📄 Tableau de synthèse — Lou Thomas · BTS SIO SISR
⬇ Télécharger

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Thèmes suivis

Maison connectée Montres & wearables Voitures connectées Villes intelligentes Assistants vocaux Santé connectée Vie privée & RGPD Lunettes connectées

Sources principales

numerama.com 01net.com cnil.fr lemondeinformatique.fr

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Vie privée · RGPD

Lunettes Ray-Ban Meta : la CNIL alerte sur les risques pour la vie privée

7 millions de paires vendues en 2025. La CNIL rappelle que ces lunettes "peuvent capter sons, images et vidéos sans que les personnes en aient nécessairement conscience". La petite LED censée signaler l'enregistrement peut être désactivée. Filmer sans consentement dans l'espace public est illégal au regard du RGPD.

next.ink · cnil.fr ↗ lire l'article

Santé connectée

Whoop devient partenaire officiel de la Scuderia Ferrari en F1

Whoop — bracelet sans écran mesurant sommeil, récupération et fréquence cardiaque — est désormais porté par toute l'écurie Ferrari. "Le partenariat permet d'étendre notre approche data au facteur humain", explique Ferrari. Les données biométriques des pilotes et mécaniciens sont analysées en temps réel.

ferrari.com ↗ lire l'article

Cybersécurité IoT

IoT : 29 tentatives d'attaque par foyer chaque jour

Bitdefender a analysé 13,6 milliards d'attaques IoT entre janvier et octobre 2025. Un foyer possède en moyenne 22 appareils connectés. Routeurs, caméras IP et TV connectées sont les plus ciblés — souvent transformés en botnets pour lancer des attaques DDoS massives. 80% des appareils IoT en entreprise sont jugés insuffisamment sécurisés.

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Maison connectée

La maison intelligente : thermostats, ampoules et assistants vocaux au cœur du foyer

Des millions de foyers utilisent des ampoules Philips Hue, des thermostats Nest ou des assistants vocaux Alexa. Ces appareils communiquent via Wi-Fi ou Zigbee et génèrent du trafic réseau permanent. Chacun représente un point d'entrée potentiel — d'où l'importance de les isoler sur un réseau dédié et de surveiller leur trafic.

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